售 后 服 务

           冠测集团公司以“为客可以提供*好的新的服务和*好的的服务性”为实用世界观，以“本文的水平还是明儿的市面 ”为分娩经营观念，保持把客的实际需求放置第一个，并把它 贯通到新的服务的技术创新、分娩、配置、销量及售后客服的服务性的各个关键环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在参与组装按装程序前用户数方应进行推后准备事业，并给予推后通知短信，按照组装按装程序期限双方彼此能够商谈而定。

      备注栏：为要确保器材的质量管理在运载的时候中不威胁伤害，器材确认收货后，玩家因对所确认收货物的项目外设计来进行检测，若发掘有不正确或耐磨损，都要以咨询电话或书面语表现形式通报我新装修公司，提示语在我新装修公司所派使用工业师未到事先拆包验货，谢谢英语听取！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 根据信心资原，创立完整的的顾客资料，根据技能售后服务于克服顾客物品用历程中存在的现象，并根据死期打电话反馈售后服务于详细了解物品用现状，作为技能询问及辅导。

       沟通协调：能够大力加强互动联络联络，提高自己企业信息传达着的马上性，准确度性，切实市面，聆听移动用户心里话，知道用户愿望清。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团所供食品均經過条件化加工、坚持原则软件测试并查验优秀后才出厂的的，重量 和能力**，产品上等，质量上乘价廉